Handelsverband

Generationenfreundliches Einkaufen

Ob für Eltern mit Kinderwagen, Menschen im Rollstuhl oder Seniorinnen und Senioren – Einkaufen sollte für jeden bequem und barrierearm möglich sein. Die Orientierung an den Bedürfnissen der Kunden und guter Service sind für Unternehmen wichtig, um eine zufriedene und auch treue Kundschaft zu gewinnen und sich von Mitbewerbern abzuheben.

Das Qualitätszeichen “Generationenfreundliches Einkaufen” setzt genau hier an und bestätigt geprüften Einzelhandelsgeschäften generationenübergreifenden Komfort und Service. 

Insgesamt werden im Rahmen der Zertifizierung 63 Kriterien in folgenden 7 Kategorien geprüft:

  • Erreichbarkeit des Geschäftes
  • Mitarbeiter/Servicequalität
  • Eingang zum Geschäft
  • Ladengestaltung
  • Sortimentsgestaltung
  • Service
  • Kasse

Und so funktioniert's:

Weitere Infos gibt es hier.

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Autor(en)/ Kontaktperson(en)

Niklas Appel
Niklas Appel

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