23.09.2019

Vitale Innenstädte 2020

Die vielfältige Resonanz auf die Untersuchung ‚Vitale Innenstädte 2018‘ hat erneut gezeigt, dass ein erfolgreiches Management der Innenstadt nur faktenbasiert erfolgen kann. Aktuelle Daten zu Besucherstruktur, Besucherverhalten und Bewertung der Innenstädte und des Einzelhandels sind der Grundstein für planerische Entscheidungen zur Vitalisierung der Innenstadt. Daher plant das IFH Köln für den Herbst 2020 eine Fortsetzung.

Das IFH Köln lädt hiermit alle interessierten Städte zur Teilnahme ein. Die Erhebung soll wieder Ende September 2020 an zwei Tagen erfolgen. Mit einem standardisierten Fragebogen wird anhand einer Passantenbefragung ein umfassendes Bild über die Attraktivität der eigenen Innenstadt aus Kundensicht erstellt.

Neben Basisfragen werden auch neue Themenschwerpunkte gesetzt. Für 2020 steht die Visitor Journey im Fokus, die alle Kontaktpunkte beschreibt, die ein Innenstadtbesucher mit der Stadt hat: vom ersten Impuls und der Interessenserweckung eine Innenstadt aufzusuchen bis zu Besucherbindungsmaßnahmen, die zum erneuten Besuch der Innenstadt animieren. Mit neuen und ergänzenden Fragen lassen sich Optimierungspotenziale der einzelnen Kontaktpunkte erkennen.

Zum formalen Ablauf der Untersuchung: Die Organisation der Interviews vor Ort liegt in den Händen der teilnehmenden Städte, kann aber auch über das IFH Köln gebucht werden.

Das umfangreiche Auswertungspaket für die Teilnehmer liefert detaillierte Informationen für die Städte und umfasst u.a. ein Benchmarking mit den besten erzielten Werten. Die Anonymität der Teilnehmer ist dabei gewährleistet. Die Teilnehmer können die eigene Stadt mit strukturgleichen Städten vergleichen und Stärken und Schwächen entdecken.

Detaillierte Informationen finden Sie im beigefügten aktuellen Angebot. Zur Klärung weiterer Fragen steht Ihnen Herr Nicolaus Sondermann vom IFH Köln, Tel. 0221 94360734, n.sondermann@ifhkoeln.de , gerne zur Verfügung.

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